Atendente

Comunicamos a abertura das inscrições para Processo Seletivo visando a contratação de 1 (um) atendente e composição de cadastro reserva, com atuação de forma PRESENCIAL em Brasília-DF. 

Estamos em busca de alguém que tenha excelente comunicação, foco no cliente e compromisso com oferecer um atendimento de qualidade. Se você se identifica com esse perfil, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira! Nesta posição, você será responsável por prestar suporte e atendimento aos nossos cooperados, assegurando a resolução eficiente e cordial de suas demandas. Procuramos um(a) profissional proativo(a), com habilidade para interagir com diferentes perfis de clientes e que valorize um atendimento consultivo, humanizado e orientado à solução.

• Atender as demandas e prestar informações aos cooperados, observando os critérios de segurança estabelecidos e análise cadastral para realização de operações.
• Realizar campanhas de vendas e de relacionamento com os cooperados, estimulando a adesão aos produtos e serviços da Cooperforte.
• Providenciar a atualização dos dados cadastrais dos cooperados por meio de abordagem e registro no sistema ou tratamento de documentos em meios físicos ou digitais.
• Primar pela satisfação dos cooperados, mantendo-se atualizado sobre as regras operacionais da Cooperativa.
• Cumprir as metas e objetivos de desempenho definidos para a área.
• Auxiliar e fornecer informações aos cooperados mediante esclarecimentos no que tange às operações e ao Mercado Financeiro.
• Subsidiar a Gerência com informações sobre as movimentações de recursos com valores superiores aos limites previstos nos normativos.
• Zelar pela qualidade e efetividade dos produtos e serviços sob sua condução.
• Zelar pelo cumprimento de normas e leis que regem a Cooperativa.
• Preservar e resguardar a imagem e os interesses da Cooperativa.

I – PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

a)    Nível Superior completo ou em curso;

b)    Experiência mínima de 1 ano call center e/ou atendimento ao cliente.

II – CONHECIMENTOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS

a)    Pacote Office – Nível Básico;

b)    Matemática Financeira;

c)    Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas e Negociação.

III – CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

a)    Experiência em instituições financeiras;

b)    Experiência em análise documental e identificação de fraude;

c)    Operações básicas da HP 12C;

d)    Noções de Cooperativismo.

Participação nos resultados;

Abono assiduidade;

Plano de Saúde e Odontológico (Bradesco Top Nacional);

Vale transporte;

Auxilio Refeição/Alelo;

Auxílio creche (filhos até 07 anos)

Na COOPERFORTE, valorizamos as pessoas e acreditamos que um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo é essencial para o desenvolvimento profissional. Se você busca um local onde pode aprender, crescer e fazer a diferença, a COOPERFORTE é o lugar certo para você!

Aqui, promovemos um ambiente inclusivo e respeitamos todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência. Venha fazer parte de uma equipe comprometida, que valoriza o seu talento e quer crescer junto com você.